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電力為綿陽促發展惠民生

時間:2020-01-19 12:42 作者:admin

電力為綿陽促發展惠民生

綿陽是四川第二大城市,也是全國首批軍民融合試點城市。改革開放以來,綿陽不斷加快建設西部經濟強市的步伐。綿陽供電公司依托科技城稟賦資源,深入踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,努力當好服務經濟社會發展的綜合能源服務商。

  

  “小區改造后,我們是最大的受益者,晚上睡覺都踏實多了!”8月13日,家住四川省綿陽市涪城區迎賓路社區的居民陳女士感慨道。今年夏天,綿陽供電公司整改迎賓路4個建于上世紀80年代的老舊小區,徹底消除用電安全隱患,為居民帶來安全和便利。

  “電管家”服務貼民心

  提起用電管理的發展歷程,今年72歲的原綿陽電業局農電局常務副局長郭德生感慨頗多。“40年前,農村地區有電的地方往往一個鄉設置一名電管員,沒有專門的機構,三頭六臂都忙不過來!”郭德生回憶道。上世紀80年代初,綿陽地區成立了第一個電管站;90年代,綿陽范圍內電管站全部建好,有了專門的管理機構,農村用電質量和安全水平得到大幅提升。“那時候沒有統一的報修平臺,更沒有網格化的搶修服務,都是根據報修類型,聯系相關部門處理。”郭德生說。

  隨著經濟社會不斷發展,用電需求日益增長,怎樣更加精準地為客戶提供優質服務,成為一道亟待解答的考題。綿陽供電公司結合區域實際,探索相對應的發展路徑,多次與不同類型客戶互動溝通,走訪了解用電需求、用電建議,主動宣傳電力政策和服務信息,根據企業產品性質、銷售模式、生產時段等差異,結合企業能耗需求和設備檢修計劃,有針對性地編制用電方案。

  2016年3月7日,綿陽供電公司正式啟動“電管家”服務模式,科學劃分服務主體與服務對象,對應匹配定制式、管家式服務,充分運用“電管家”聯系卡、社區終端發布平臺等渠道,用真心、貼心的服務搭建起客戶與企業的溝通橋梁,努力讓服務水平更加優質,開啟智能電網、智慧管理新模式。2016年以來,綿陽供電公司高質量完成綿陽市交通攻堅大會戰、重點招商引資建設項目、極端天氣電力保障等保供電服務工作,服務滿意率達到百分之百,行風滿意度測評躍居國網四川省電力公司前列。

  科技尖兵提質效

  “夜晚值守沒有床,只有一把冰冷的藤椅……”66歲的220千伏安縣站老站長趙志清回憶道。上世紀80年代,趙志清和站上的員工們每隔一個小時就要到主控室抄表,對設備運行狀態進行24小時監控、記錄,小到電壓電流,大到線路運行情況,這樣的工作不分酷暑嚴寒。不同于當下的遠程集中采集,當時的儀表多是指針式,不僅精度低,抄表人員也不易讀取。

  從2005年開始,綿陽供電公司進行變電站綜合自動化改造,通過遠程數據采集,實時在線監測設備運行狀態,改變變電站每隔一小時抄表的歷史,運維工作效率大幅提高。隨著時代發展、科技進步,綿陽供電公司廣泛推廣新技術應用,逐步開展變電站的機器人巡檢工作,并在各站端完善電子圍欄、動環監測等站端輔助子系統功能,極大地減輕了員工工作強度,降低運維人員安全風險,提高工作效率,確保巡視質量。

  8月13日上午,在陽光高新供電營業廳門口,智能機器人“陽陽”正字正腔圓地播報語音,為前來辦理業務的客戶提供迎賓接待、語音導覽等服務。另一邊,伴隨著蜂鳴般的響聲,無人機在高空三維立體成像巡查線路,讓電網員工有了“千里眼”和“順風耳”……點點滴滴,見證了科技城電網智能化、智慧化的發展歷程。

  智慧電網惠民生

  改革開放前,因物質、資金匱乏,電壓嚴重不足,設備簡陋、老化,綿陽電網幾乎全是木桿、破股鋁線,用8號鐵絲代替導線的情況比比皆是,私拉亂接現象十分嚴重。由于電網基礎薄弱,抵御極端惡劣天氣能力極差。“刮風下雨時,常常一個鄉鎮都停電,屋內更加陰暗。”提起那些年的日子,郭德生老人連連搖頭。

  今年4月初,大風突襲綿陽,10千伏雙橋線發生故障跳閘。不到1分鐘,系統就隔離故障,恢復非故障區供電。同一時間,在線路供區內的粼江峰閣小區,居民趙述瓊正在家看電視,她還沒來得及反應是怎么回事,家里的電已經恢復。

  這得益于綿陽供電公司為配網裝上的“智慧大腦”。作為國家電網公司首批試點單位,綿陽供電公司實施配電自動化建設與改造,用科技手段對設備開展智能化在線管理,預計今年實現供區550余條配電線路全覆蓋,城區故障定位、隔離及非故障區復電可實現秒級響應,配網有了智慧“大腦”,確保客戶獲得不間斷的優質電能。

 

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